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大亚湾西区街道新惠社区助长者与社区解决难题
时间 : 2020-03-23 11:01:00   来源 : 惠州文明网

  近日,大亚湾西区街道新惠社区除了积极投身疫情防控工作之外, 该社区筹备组与附中中心的社工们,通过借助疫情建立起“社区+物业+楼长”的管理机制,走访帮助社区内老年人、残疾人、困境儿童、单亲家庭等特殊群体,排查社区内存在的安全隐患,并建档造册,逐步解决。

  据反映,在该社区的晶地顺苑小区内,有一名80多岁的拾荒长者,平日里喜欢捡垃圾,垃圾小山似的堆积在小区的公共场所,已有半年之久。该街道网格员在发现此次情况并上报后,社区筹备组立即组成“社区干部+社工+楼长”的专项行动小组,帮助长者与社区解决难题。

为拾荒老者清理废品。黄旭新摄 

  为长者提供最优质的废品回收方案

  走进小区与物业公司沟通,了解垃圾堆积持久的原因,入户探访拾荒长者,对长者的家庭人口、经济情况进行了解...3月15日,在该专项组深入了解长者拾荒的原因后,清理行动正式开始。

  据介绍,该专项组运用尊重、同理等社工理念和技巧,争取到长者同意清理废品。随后,该专项组不仅积极走访周边多家废品回收站,为长者提供最优质的废品回收方案,更是通过向区民政局汇报沟通的方式,得到了上级的支持。

  “我们街道社工通过联系爱心人士的方式,对长者所有垃圾进行公益收购。”该街道社工告诉记者,为了替长者提供最优质的废品回收方案,她们社工以个人名义,出资500元人民币,购得了老人垃圾费用的处理权,避免了回收过程中,长者因为不同品类的废旧品价格、称重等与废品回收站产生分歧而反悔,导致清理行动失败。

  除此之外,在疫情期间,由于很多废品回收站尚未开业,这给该专项组的垃圾回收工作带来了很大的难题。“开业的回收站不多,在开业的几家回收站中,有的不愿意上门回收,有的来现场看过之后嫌弃废品太多,拉不动。”晶地顺苑的三级网格员刘淑艳说,废品要分类回收,才能变废为宝,为此,她与社工们经过多方努力,终于联系到一家废品回收站上门,对有用的废品进行分类、整理、打包、称重、装车,最终成功将1000斤的废品进行了有效回收。

  日前,在回收完有用垃圾之后,在社区工作人员、社工、物业公司、楼长们近两小时的努力下,剩余约1000斤无用、有害的废品同样清理完毕,苍蝇飞起、蟑螂四窜、蜘蛛乱爬、老鼠慌逃的现场已变得宽敞、明亮与整洁。

  通过多项举措,实现社区、物业、居民多赢

  据介绍,在拾荒老者废品清理过程中,社区工作人员和社工一直全程跟进。一方面协调物业与长者的对立关系,化解过程中出现的多次矛盾冲突,建立尊重、平等、相互理解的关系;一方面对长者不断反复的情绪心理进行安抚,对长者重新捡垃圾的行为进行纠正,并引导、强化长者今后即时处理废旧品的行为;一方面与物业、楼长进行谈论,如何加强对长者后期的帮扶和疏导。

  除此之外,该社区还通过进行公益捐赠的方式,有效帮扶困境家庭。在为拾荒长者回收废品一事中,该社区根据爱心人士的意愿,将本次变卖废品所得的资金,捐赠给近期遭遇家庭变故陷入困境的一户家庭,并由驻村社工上门提供危机介入、情感关怀、心理救助等专业社工服务。

  这场看似简单的垃圾清理行动,实际是疫情防控期间,新惠社区“三社联动”工作模式的缩影,透过网格联动,努力推进疫情防控工作在逐个小区、逐栋楼层、逐户居民的层层落实,实现了社区、物业、居民的多赢。(惠州报业全媒体记者黄旭新 通讯员谢敏)

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