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惠城桥东人大工委线上线下听民声解民忧
时间 : 2019-08-12 15:33:00   来源 : 惠州文明网

  打开惠城区桥东街道的社区邻居APP,就可看到在其首页醒目位置设置的栏目中,排在第二的就是“走进人大”。点击进入,即显示出桥东人大工委的页面,里面有人大概况、法律法规、工作动态、他山之石、建言献策,更有桥东人大工委为加强与选民联系而特设的“市民预约”栏目。自从2015年底桥东社区邻居APP建立并发展成为智慧桥东建设的一大亮点,该街道的人大工作也借此平台融入“智慧人大”新元素,成为选区人大代表密切联系群众、更快捷更广泛地了解民生、倾听民声、收集民意的重要渠道。

  3名区人大代表在调研了解东平窑头村村道浸水情况。图片来源:惠州日报记者彭红霞 通讯员喻成 李永龄 摄

  线上平台建起来 群众主动找代表反映问题 

  桥东街道人大工委主任陈惠坤介绍,2016年街道人大工委成立后,建立了“两代表一委员”工作室,在巩固完善“人大代表之家”的基础上,还在辖区9个社区居委会和2个行政村设立了“人大代表联络站”,组织代表定期到社区开展活动,与选民面对面交流。“虽然我们建立了很多线下平台,但感觉还不够。因为通过这些平台,一般都是我们代表主动走访或接访群众,但这样收集民意的渠道有限。我们就在想,在我们主动接访群众的同时,如果能建立一个线上平台,让群众有问题主动想到来找代表,这样更加有利于缩短我们与群众的距离,更及时广泛地了解民生,征集民意。”陈惠坤说,在这样的初衷下,桥东街道人大工委顺应形势发展,于2018年建立启用代表联系群众的社区邻居APP手机平台和社区邻居微信公众号,用于宣传人大的各项工作及最新政策法规,并广泛收集具有共性、普遍性以及社区和群众反映的热点难点问题,定期梳理并通过手机APP平台答复处理,进而形成代表建议议案向上级人大常委会上报,使之成为闭会期间代表反映民意、汇集民智、有效履职、拉近代表与选民距离、促进沟通交流的一个重要平台,也让人大在参与社会共建共治共享中更好地发挥了作用。

  桥东选区现有17名区人大代表。“这个APP不仅是代表履职交流的好平台,也是代表的充电站,比如他山之石栏目,我们发现外地人大的好经验好做法都会放在里面供大家学习,代表的履职情况也会放在里面接受群众监督。更重要的是,群众可以通过‘市民预约’约见代表,代表与群众的联系渠道更加畅通。”来自桥东选区的区人大代表黄艳表示,有了这个线上平台,以前要靠代表主动去“找问题”,现在很多群众都愿意在线上主动找代表反映问题,真正实现零距离接触。据了解,桥东社区邻居APP现在已有5.4万人关注。

  线上收集有用线索 线下推动民生问题解决 

  《惠州日报》记者了解到,随着“智慧人大”建设的开展,桥东人大工委一年多来利用线上平台,收集了群众反映的30多条有价值的线索,归纳梳理后实际解决了7个问题,推动了该街道一些民生实事的落实。

  位于桥东的东江沙公园紧邻东江边,一直以来是游泳爱好者下河游泳的“天然浴场”,此前曾多次引发溺亡事故,却依然屡禁不止。对此,惠州市志愿者救捞队队长赵喜昌等呼吁政府部门在东江沙公园建立一个志愿服务站以便让救捞队开展常态化防溺水宣传。不仅如此,很多市民也在社区邻居APP和微信上反映这一问题。于是,在区人大代表刘林发牵头下,联合黄艳、邓浓光等几名区人大代表,走访了解实际情况后,多方奔走联系相关职能部门,并积极筹资,在时任区领导的大力支持下,2018年东江沙公园的学雷锋志愿服务站建起来了。里面不仅配备有救捞工具,还有防溺水宣传读本,赵喜昌带领惠州市志愿者救捞队的队员以此为据点,每周六、周日下午在东江沙公园开展两个半小时的防溺水宣传,劝诫下河游泳的市民一定要带救生圈并系上救生绳。不仅如此,代表们还联系交警部门,在东江沙公园路边为救捞队划了一个专用停车位。

  “当时我们跑了好几个部门,花了几个月时间,搞定这件事确实费了很大力气。”回忆当初所作的努力,刘林发深有感触。“这个服务站建成后确实发挥了很大作用,现在哪怕还有人下河游泳,但在志愿者们持续宣传下,安全意识大大提高了,到现在为止这里再也没发生过溺亡事故。”黄艳说。

  每逢下大雨就内涝的窑头村村道是当地村民进出的必经之道,内涝最严重时浸水超过1米深,一度成为社区邻居APP上众多村民群众反映强烈的一个问题。2017年,桥东街道人大工委针对这一情况开展调研,并会同街道三防办去内涝现场作了应急处理,但由于瑶头村地势低,采取自然排水的办法无法彻底解决内涝问题。对此,刘月通等几名区人大代表联名形成建议,于去年提交到区人大。在人大监督下区里协调市相关部门提出切实可行的解决方案,采取建泵站排水的方法,基本解决了窑头村村道下雨内涝的问题。

  此外,在代表的积极推动和协调下,水东东社区微型消防站建设用房、拆除上塘街口违建停车场等一批民生问题迎刃而解。

  代表“亮出身份”为民解忧赢得群众信任 

  随着人大代表通过线上线下各种渠道“亮出身份”,在代表活动中听民声解民忧,在监督政府部门工作落实中“敢于发声”,与群众的联系越来越多,距离越来越近,对群众来说,人大代表不再是一个遥远的称号,而是有急事难事时可以真正信任、解忧的贴心人。

  在刘林发(左二)等代表呼吁奔走下,东江沙公园学雷锋志愿服务站建起来了,并定期开展防溺水宣传。图片来源:惠州日报记者彭红霞 通讯员喻成 李永龄 摄 

  去年底,惠城区法院去桥东东河社区执行一桩“一房多卖”案件时,刘林发、徐瑾两名区人大代表应邀去现场见证监督执法。刘林发回忆当时的情况说,当时有6户业主的执法的反抗情绪很大,其中一户业主的母亲还以跳楼来威胁执行人员。刘林发等赶紧上前安抚被执行人的情绪,并成功劝退其抗拒执法的种种不理智行为。

  “当时我上前劝说那名业主和他母亲,要他们走法律途径解决问题,不要冲动行事。当时那个业主就质问:我凭什么相信你?我说我是人大代表,来监督法院执法的,有什么问题你也可以跟我反映,要相信我们。我还掏出代表证给他看,后来他的情绪就平静下来,还留了我的电话,加了我的微信。”刘林发说,因被执行人有异议,此次强制执行没成功,随后被执行人提出申诉,法院决定召开听证会。“在听证会召开当天,那名业主早早打电话给我,要求我旁听。从法院第一执行到召开听证会期间一直到现在,这名业主一直都与我有联系,他也愿意相信我。”随着接触的增多,被执行人对刘林发越来越信任,在刘林发的劝说下,由一开始抵触法律抗拒执法的不理智行为,到后来慢慢冷静下来,法制观念大大增强。“现在他能更理智地面对现实,正在依照法律程序一步步解决问题。”刘林发说。

  谈到桥东街道人大工委下一步的工作特别是“智慧人大”建设的新举措时,陈惠坤介绍,下来想利用社区邻居APP“走进人大”这个平台,在改善代表履职精神面貌、提升代表履职积极性和打造“明星代表”等方面工作做出更大努力,更好地发挥参谋助手作用。如充分发挥邓浓光、漆柏麟等代表在弘扬中华优秀传统文化以及宣讲好家风家训家教方面的的专长与优势,制作宣传微视频,开办讲座,讲好桥东故事,通过打造“明星代表”,更好地传承优秀文化、倡导文明新风尚,促进桥东取得新发展,为惠城建设一流中心城区增光添彩。(惠州日报记者彭红霞 通讯员喻成 李永龄)

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